上海世博會(huì)導(dǎo)游帶團(tuán)參觀須知與操作流程

世博會(huì)入園帶團(tuán)導(dǎo)游參觀須知與操作流程,辦理團(tuán)隊(duì)入園手續(xù)必須由導(dǎo)游操作,帶好導(dǎo)游證原件（IC卡和資格證均可）與有效[團(tuán)隊(duì)預(yù)定憑證]須加蓋指定旅行社世博專(zhuān)用章（不加蓋章也能辦，前提是地方集散中心的單子）

[一]入園流程

1、團(tuán)隊(duì)旅游車(chē)根據(jù)[團(tuán)隊(duì)預(yù)定憑證]上注明的入園口在規(guī)定日期,時(shí)間段指定停車(chē)場(chǎng)下客。

2、團(tuán)隊(duì)人員在停車(chē)場(chǎng)排好隊(duì),導(dǎo)游持[團(tuán)隊(duì)預(yù)定憑證]至團(tuán)隊(duì)接待中心換取[團(tuán)隊(duì)入園憑證]及普通團(tuán)隊(duì)紀(jì)念票或?qū)W生團(tuán)隊(duì)紀(jì)念票。

3、導(dǎo)游在預(yù)檢口附近集合客人,由導(dǎo)游向預(yù)檢口檢票員出示[團(tuán)隊(duì)預(yù)定憑證],團(tuán)隊(duì)人員手持票，檢票員根據(jù)[團(tuán)隊(duì)預(yù)定憑證]上注明的團(tuán)隊(duì)人數(shù)予于通過(guò)[實(shí)際人數(shù)不得超過(guò)[團(tuán)隊(duì)預(yù)定憑證上預(yù)約人數(shù)]。

4、導(dǎo)游在外廣場(chǎng)帶領(lǐng)客人按序排隊(duì)通過(guò)安檢區(qū)域,至檢票口導(dǎo)游向檢票員出示[團(tuán)隊(duì)入園憑證],檢票閘機(jī)讀取[團(tuán)隊(duì)入園憑證]上團(tuán)隊(duì)人數(shù),客人依次通過(guò)檢票閘機(jī)入園參觀。

5、團(tuán)隊(duì)票包括[團(tuán)隊(duì)預(yù)定憑證].[團(tuán)隊(duì)入園憑證].普通團(tuán)隊(duì)紀(jì)念票或?qū)W生團(tuán)隊(duì)紀(jì)念票,團(tuán)隊(duì)票的單據(jù)如遺失都不予接待或補(bǔ)發(fā)。

6、[團(tuán)隊(duì)預(yù)定憑證]上的導(dǎo)游信息必須與預(yù)定系統(tǒng)內(nèi)定單信息一致,如需調(diào)整導(dǎo)游信息必須在團(tuán)隊(duì)辦理入園手續(xù)前由指定旅行社發(fā)送書(shū)面申請(qǐng)至指定入口團(tuán)隊(duì)接待中心。

[二]免票人員[導(dǎo)游.教師.領(lǐng)導(dǎo)]入園相關(guān)規(guī)定

1、普通團(tuán)隊(duì)每團(tuán)至少15人成團(tuán),內(nèi)賓團(tuán)1名帶團(tuán)導(dǎo)游可免票入園,境外團(tuán)1名帶團(tuán)導(dǎo)游1名境外領(lǐng)隊(duì)可免票入園。
2、學(xué)生團(tuán)隊(duì)每團(tuán)至少30人成團(tuán),每團(tuán)1名帶團(tuán)導(dǎo)游1名帶團(tuán)老師可免票入園。
3、境外小團(tuán)隊(duì)成團(tuán)在10至14人之間,1名帶團(tuán)導(dǎo)游可免票入園。
4、導(dǎo)游須出示國(guó)家旅游局頒發(fā)的導(dǎo)游員資格證或者IC卡與旅行社經(jīng)理資格證,教師須出示國(guó)家教育主管部門(mén)發(fā)放的教師證,境外領(lǐng)隊(duì)須出示該指定旅行社按世博局規(guī)定的格式填寫(xiě)后加蓋指定旅行社世博專(zhuān)用章,該憑證需記錄有該領(lǐng)隊(duì)的證件類(lèi)型.證件號(hào).證件有效期,
5、境外團(tuán)隊(duì)如享受導(dǎo)游.境外領(lǐng)隊(duì)免票入團(tuán)政策,全團(tuán)必須均為境外游客,否則按境內(nèi)團(tuán)隊(duì)政策執(zhí)行,

[三].旅游團(tuán)隊(duì)入口與團(tuán)隊(duì)停車(chē)場(chǎng)

1、浦西入口與停車(chē)場(chǎng).一.魯班路入口在盧浦大橋浦西側(cè)邊上.附近有1號(hào)停車(chē)場(chǎng)2號(hào)停車(chē)場(chǎng).二.半淞園路入口在西藏南路隧道口東側(cè),附近有4號(hào)停車(chē)場(chǎng)南浦大橋下有5號(hào)停車(chē)場(chǎng)

2、浦東入口與停車(chē)場(chǎng).
后灘入口在盧浦大撟浦東側(cè)有連接道,耀華路通后灘入口,附近有20號(hào)停車(chē)場(chǎng)21號(hào)停車(chē)場(chǎng)。
長(zhǎng)清路西側(cè)入口在打浦橋隧道浦東入口西側(cè),附近有17號(hào)停車(chē)場(chǎng)。
長(zhǎng)清路東側(cè)入口在打浦橋隧道浦東入口東側(cè),附近有16號(hào)停車(chē)場(chǎng)。
高科西路入口在西藏南路隧道浦東入口西側(cè),附近有12號(hào)停車(chē)場(chǎng)。
白蓮涇1號(hào)入口在西藏南路隧道浦東入口東側(cè),附近有11號(hào)停車(chē)場(chǎng)。
白蓮涇2號(hào)入口在原港機(jī)廠(chǎng)附近,附近有9號(hào)停車(chē)場(chǎng),以上為團(tuán)隊(duì)專(zhuān)用入口與停車(chē)場(chǎng)信息。

注：入園團(tuán)隊(duì)信息變更,如日期.人數(shù).帶團(tuán)導(dǎo)游調(diào)整,必須提前與出票指定旅行社聯(lián)系,不影響入團(tuán)參觀世博會(huì),世博會(huì)中國(guó)館.歐洲館.美洲館.各主題館等熱門(mén)展覽館均需預(yù)約,請(qǐng)各位世博帶團(tuán)導(dǎo)游提前與指定旅行證預(yù)約熱門(mén)展覽館,世博帶團(tuán)導(dǎo)游出團(tuán)前需與車(chē)隊(duì)司機(jī)聯(lián)系確認(rèn)車(chē)輛世博通行證事項(xiàng)[車(chē)輛世博通行證由車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)向世博交通管理部門(mén)申辦]以免影響帶團(tuán)參觀世博會(huì),

[四]司陪人員用餐：

由于園內(nèi)的餐廳價(jià)格比較貴，所以建議到16號(hào)停車(chē)場(chǎng)南面的上南花城對(duì)面的歷城路內(nèi)大富貴小吃部用餐，價(jià)格很公道，人均消費(fèi)8元左右。具體行走線(xiàn)路為：16號(hào)停車(chē)場(chǎng)門(mén)口的雪野二路（往東）—周家渡路（往南）—耀華路（往西）—?dú)v城路（上南花城南面）進(jìn)去100米就到大富貴小吃部了。

[五]導(dǎo)游人員可以隨意進(jìn)出館和進(jìn)出園，但是在進(jìn)園的時(shí)候一定要出示導(dǎo)游資格證或IC卡和團(tuán)隊(duì)預(yù)定憑證。

[六]園內(nèi)的環(huán)保公交車(chē)均為免費(fèi)，但是環(huán)保電瓶車(chē)需收費(fèi)。到浦西展館可以選擇了輪渡、環(huán)保公交、地鐵13號(hào)線(xiàn)。

[七]參觀場(chǎng)館時(shí)，70歲以上均設(shè)綠色通道（除冰島，德國(guó)，西班牙館需80歲以上外）。

[八]在入園辦理門(mén)票時(shí)，團(tuán)體接待中心旁邊的問(wèn)訊處有免費(fèi)的正版地圖可以領(lǐng)，領(lǐng)票時(shí)可以順道拿了發(fā)個(gè)客人參考。

[九]園內(nèi)的各個(gè)問(wèn)訊處都為70歲以上老人提供免費(fèi)租賃輪椅，押金200元。

[十]每天開(kāi)園時(shí)，志愿者都會(huì)在安檢的閘票機(jī)口發(fā)放一定數(shù)量的中國(guó)館預(yù)約券，先到先得，發(fā)完為止。

[十一]現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)場(chǎng)館預(yù)約人越來(lái)越多，有可能就約不到，所以在沿途講解的時(shí)候一定要給客人打好預(yù)防針，免得當(dāng)場(chǎng)約不到被客人不理解。

[十二]一軸四館只有主題館接受團(tuán)隊(duì)預(yù)約，其他館概不接受，必須靠現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)。

[十三]很多場(chǎng)館不一定要在規(guī)定的預(yù)約時(shí)間參觀，只要不晚于規(guī)定預(yù)約時(shí)間就可。不過(guò)中國(guó)館就算拿到團(tuán)隊(duì)預(yù)約，依舊要派上很長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì)伍。

[十四]從5月12日起，7號(hào)門(mén)的票務(wù)有了區(qū)分，7號(hào)門(mén)西側(cè)入口的一定要到西側(cè)票務(wù)去辦理，而且要從西側(cè)入園，這樣給導(dǎo)游增加了難度，因?yàn)榭腿藳](méi)票是進(jìn)不了預(yù)檢的。所以導(dǎo)游要辛苦嘍。

[十五]到了停車(chē)場(chǎng)，一定要讓客人在車(chē)?yán)锏群驅(qū)в文闷?，切記不要讓客人下?chē)隨意走動(dòng)，一來(lái)停車(chē)場(chǎng)太大，走散了很難找，二來(lái)武警和警察會(huì)來(lái)教訓(xùn)導(dǎo)游。進(jìn)預(yù)檢時(shí)也一定要讓客人手拿票，排成兩縱隊(duì)進(jìn)入。