一講解的口語藝術(shù)

1.準(zhǔn)確恰當(dāng)

導(dǎo)游人員的口語質(zhì)量如何,在很大程度上取決于遣詞用語的準(zhǔn)確性。講解的詞語必須以事實為依據(jù),準(zhǔn)確地反映客觀事實,做到就實論虛,入情入理,切忌空洞無物,或言過其實的詞語。如把二百年歷史的“古跡” 夸張為五百年的歷史,動不動就是“世界上”、“全中國最美的”、“ 最高的”、“ 最大的”、“獨一無二的”、“ 甲天下的”等,這類沒有依據(jù)的信口開河會使稍有見識的游客產(chǎn)生反感。這就要求導(dǎo)游人員對講解要有嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,要講究斟詞酌句,要注意詞語的組合、搭配。只有恰當(dāng)?shù)拇朕o,相宜的搭配,才能準(zhǔn)確地表達意思。要從紛繁富麗的詞匯海洋中選取恰當(dāng)?shù)脑~語來準(zhǔn)確地敘事、狀物、表情、達意、是件不容易的事。馬克思常?；ê芏鄷r間力求找到需要的字句，一絲不茍，“有時到了咬文嚼字的程度”(《憶馬克思》)。斯大林說，列寧也非常重視“文字上的修飾”，因此他的“每一句話都是一顆子彈”(《斯大林全集》)。偉人力求詞不虛發(fā)、表意準(zhǔn)確的精神是我們運用語言時應(yīng)當(dāng)效法的榜樣。

2.鮮明生動

在講解內(nèi)容準(zhǔn)確、情感健康的前提下，語言還要求力求鮮明生動，言之有神，切忌死板、老套、平鋪直敘。一般地說，導(dǎo)游人員要善于恰當(dāng)?shù)剡\用一些修辭手法，如對比、夸張、比喻、借代、映襯、比擬等來“美化”自己的語言。只有“美化”了的語言，才能把導(dǎo)游內(nèi)容亦既故事傳說、名人軼事、自然風(fēng)物等講得有聲有色，活靈活現(xiàn)，才能產(chǎn)生一種美感，勃發(fā)一種情趣，以強烈的藝術(shù)魅力吸引游客去領(lǐng)會你所講解的內(nèi)容，體驗?zāi)闼鶆?chuàng)造的意境。

請看實例：

有位導(dǎo)游員在帶游客去蘇州城外時，這樣講解道：“蘇州城內(nèi)園林美，城外青山更有趣。那一座座山頭活脫脫像一頭頭猛獸，靈巖山像伏地的大象；天平山像金錢豹；金山像臥龍；虎丘山猶如蹲伏地的猛虎；獅子山的模樣活似回頭望著虎丘的獅子，那是蘇州一景，名叫獅子回望看虎丘?！?/P>

另一位導(dǎo)游員在帶游客去蘇州城外時，是這樣講的：“那是靈巖山；那是天平山；那是金山；那是虎丘山；那就是獅子山。”

從上述兩例可看到，例1運用生動形象的比喻，把蘇州城外的青山講得活靈活現(xiàn)，用詞遺句富有文學(xué)色彩，具有較強的表現(xiàn)力。例2簡單抽象，僅僅向游客們傳遞了一個信息，但枯燥乏味，干巴，無法使人產(chǎn)生美感。

3.風(fēng)趣活潑

風(fēng)趣活潑是導(dǎo)游語言生動性的一種表現(xiàn)。導(dǎo)游人員要善于借題(景或事)發(fā)揮，用夸張、比喻、諷刺、雙關(guān)語等，活躍講解氣氛，增強藝術(shù)表現(xiàn)力。請看實例：

有位導(dǎo)游員在講岳陽樓旁的“三醉亭”(傳說詩酒神仙呂洞賓曾三醉岳陽樓，故建此亭)時說：

“女士們，先生們！岳陽有句俗話，叫做三醉岳陽成仙人，各位是不是想成仙呢？”

“成仙？當(dāng)然想??！”幾個游客高興地答道。

導(dǎo)游員說：“大家若想成仙人，有兩個條件。一是醉酒；二是吟詩?！?/P>

客人們樂不可支，有的說會吟詩，可惜不會吟酒；有的說會飲酒，可又不會吟詩。氣氛十分活躍。

這位導(dǎo)游員又推波助瀾地說：“如果誰又能飲酒，又會吟詩，而且到過岳陽三次，那么就會想?yún)味促e一樣成仙。如果只會飲酒，不會吟詩，或者只會吟詩，不會飲酒，那就只能半人半仙了?！?/P>

客人們都興奮地笑了起來。

這種機智、風(fēng)趣的講解語言，不僅能融洽感情，活躍氣氛，而且能增添客人們的游興，獲得一種精神享受。

4.幽雅文明

講解用語要注意講究幽雅文明，切忌粗言俗語，切忌使用游客忌諱的詞語。有的導(dǎo)游員由于平時文明修養(yǎng)不夠，在講解時不知不覺“冒”出一些不文明的用語，如：“那個老家伙”、“放屁”、“他*的”、“胖得像肥豬似的，”“老母豬打架——光使嘴”等等。如果改用文明詞語就幽雅得多。如：

那個老家伙——那個老頭，那個老頭兒；

放屁——胡說，瞎說；

胖得像肥豬似的——胖得像彌勒佛似的；

老母豬打架——光使嘴——啄木鳥找吃——全憑一張嘴。

5.淺白易懂

導(dǎo)游講解的內(nèi)容重要靠口語來表達，口語聲過即逝，游客不可能像看書面文字那樣可以反復(fù)閱讀。當(dāng)時聽得清楚，聽得明白才能理解,所以要根據(jù)口語“ 有聲性” 的特點,采用淺白易懂的口語化講解?？谡Z化的句子一般比較短小,雖然也有屬于長句的,但一般要在中間拉開距離,分出幾一個小句子來,如:“這座大佛高17米,他的頭發(fā)就有14米長, 10米寬,頭頂中心的螺髻可以放一個大圓桌,大佛的腳背有8米多寬,站100個人,一點也不擁擠?！?/P>

句子多停頓幾次,說起來就毫不費勁,因為一口氣不可能說太多太長,不然,聽者也會因句子太長造成理解上的困難?，F(xiàn)在有的導(dǎo)游講解缺乏口語特點,聽起來就像背導(dǎo)游詞,如:“各種質(zhì)地的象,經(jīng)常是皇帝的陳設(shè)品,象高大威嚴(yán),體軀粗壯,性情溫柔,粗大的四蹄直立于地,穩(wěn)如泰山,象征著社會的安定和皇權(quán)的鞏固。這是一對銅胎法瑯嵌料石太平有象,它能通四夷之語,身馱寶瓶而來,給皇帝帶來了農(nóng)業(yè)的豐收和社會的太平,故御名曰‘太平有象’ 。”

這段講解的每句話經(jīng)過細(xì)心雕琢的痕跡很重,詞語使用過于文縐縐的。如 “體軀粗壯” 、“ 通四夷之語”“身馱寶瓶而來” 、“ 故御名曰”等等,這都是書面語,而不是淺白的口語,游客即使在一定的語言環(huán)境中也很難聽清聽懂。如“tIqa”(體軀) 就這么聽確實令人費解。手勢。 

導(dǎo)游講解詞多源于書面語言,這就要求導(dǎo)游人員在講解之前或講解之中把它改說成口頭語。其基本方法有兩種:

一是改變用詞,也就是用通俗的詞語,如,體軀一軀體、身體;然而一可是、但是；；仿佛一好像、活像；秉性耿介一性格直率；蜿蜿逶逶一彎彎曲曲,等。

二是改變句式,如書面語:“閬中巴巴寺也叫久照寺,是伊斯蘭教嘎德勒葉教門中第一位來我國傳教的前清大老師祖穆罕默德教徒阿卜董喇希的墓地?！笨陬^語:“閬中巴巴寺,又叫久照寺,是一個穆罕默德教徒的墓地,他名叫阿卜董喇希,是伊斯蘭教嘎德勒葉教門中,第一個到我國傳教的前清大老師祖的教徒?！?/P>

6.清楚圓潤

導(dǎo)游講解的口語要吐字(詞 )正確清楚,要正確運用自己的發(fā)音器官。發(fā)音器官是由呼吸喉頭聲帶、共鳴腔和咬字器官組成的。這些器官在發(fā)音過程中協(xié)調(diào)配合得好,才能形成正確清楚的語音,否則,就會含混不清。無論是普通話、粵語、閩南語,還是外國語都要力求發(fā)音準(zhǔn)確,吐字(詞 )清楚。正確處理好字(詞 )和聲音的關(guān)系,是口語表情達意的基本要求。其次,要講究聲音的清亮圓潤,避免粗糙生硬,嘶啞的重喉音、鼻音和氣聲,正確運用呼吸器官和共鳴腔,使聲音和諧、純正、適度。