第二章　領(lǐng)導(dǎo)行為學(xué)

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別

領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別：

領(lǐng)導(dǎo)就是要做正確的事，即負(fù)責(zé)正確的決策。

管理就是正確地做事，就是將所交待的任務(wù)順利地完成

領(lǐng)導(dǎo)的行為核心內(nèi)容

第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的理論

第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格與技能

第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的決策

第一節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)理論

考核的要點(diǎn)：

1.領(lǐng)導(dǎo)的含義

2.有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的幾個(gè)經(jīng)典的研究

3.掌握有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究的傳統(tǒng)理論

4.掌握現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論的觀點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)的理論：

領(lǐng)導(dǎo)是指影響群體、影響他人以達(dá)成組織目標(biāo)的能力。

領(lǐng)導(dǎo)有兩個(gè)基本特點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)具有影響力

領(lǐng)導(dǎo)具有指導(dǎo)和激勵(lì)能力

一、早期的領(lǐng)導(dǎo)研究

1.勒溫的研究：

※衣阿華大學(xué)在勒溫的領(lǐng)導(dǎo)下，于20世紀(jì)30年代進(jìn)行了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)行為的先驅(qū)研究。

※最初的研究目的是形容兒童攻擊行為的模式。每個(gè)俱樂部有三種領(lǐng)導(dǎo)類型：獨(dú)裁、民主和放任。

※其一般性結(jié)論：不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能夠在相似的組織中產(chǎn)生不同的反應(yīng)。

2.斯道格迪爾的研究：

※ 1948年研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者擁有的特質(zhì)(8項(xiàng)特質(zhì))必須與領(lǐng)導(dǎo)者行使職能的情境相關(guān)。該發(fā)現(xiàn)表明：領(lǐng)導(dǎo)不是一個(gè)被動(dòng)的狀態(tài)，而是產(chǎn)生于領(lǐng)導(dǎo)者其他群體成員的工作關(guān)系。這一研究標(biāo)志著一個(gè)新的強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)情境的領(lǐng)導(dǎo)研究理論的誕生。

※ 1974年更為恰當(dāng)?shù)刂赋觯烁窈颓榫骋蛩囟紱Q定著領(lǐng)導(dǎo)。(10項(xiàng)特質(zhì))

3.俄亥俄模式：

※ 20世紀(jì)40年代數(shù)據(jù)濃縮聚焦到2個(gè)維度上：關(guān)心人和工作管理。

※研究發(fā)現(xiàn)，關(guān)心人且高度關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)，比其他類型的領(lǐng)導(dǎo)更能促使員工有高績(jī)效和高工作滿意度。

關(guān)心人：領(lǐng)導(dǎo)注重人際關(guān)系，尊重和關(guān)心下屬的建議和情感，更愿意建立相互信任的關(guān)系 。

工作管理：領(lǐng)導(dǎo)者為了達(dá)到目標(biāo)而在規(guī)定或確定自己與部署的角色時(shí)所從事的行為活動(dòng)，包括組織的工作任務(wù)、工作關(guān)系、工作目標(biāo)。

4.密歇根模式：

※ 20世紀(jì)40年代也得出2個(gè)維度：?jiǎn)T工取向和生產(chǎn)取向。

※ 研究發(fā)現(xiàn)，員工取向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團(tuán)體高績(jī)效和員工高度滿足感相關(guān)，生產(chǎn)取向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格則和低績(jī)效、低滿足感相關(guān)。該模式支持員工取向的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。

二、傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)理論

1.領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論：(托馬斯·卡約爾)

※ 觀點(diǎn)：認(rèn)為只有先天具備某些特質(zhì)的人才可能成為領(lǐng)導(dǎo)。

※ 特質(zhì)理論的不足表現(xiàn)在：

1)忽視了下屬的需要;

2)沒有指明各特質(zhì)之間的相對(duì)重要性;

3)忽視了情景因素;

4) 沒有區(qū)分原因和結(jié)果。

2.領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論(LMX理論)：

※ 格雷恩及其同事指出：在工作中，“圈里人”比“圈外人”承擔(dān)更高的工作責(zé)任感，對(duì)于其所在部門貢獻(xiàn)更多，績(jī)效評(píng)估也更高。

※ LMX理論是一個(gè)互惠的過程。領(lǐng)導(dǎo)和下屬兩者都作為個(gè)體，通過團(tuán)體進(jìn)行反饋。

3.權(quán)變理論：

※費(fèi)德勒的權(quán)變理論認(rèn)為團(tuán)體績(jī)效取決于領(lǐng)導(dǎo)者與情景因素間是否搭配。

※將領(lǐng)導(dǎo)方式分為工作取向和人際取向兩類

※情景性的因素分為3個(gè)維度：①領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系(下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信任、信賴和尊重程度);②工作結(jié)構(gòu)(工作程序化、規(guī)范化的程度);③職權(quán)(領(lǐng)導(dǎo)者在調(diào)薪、甄選、訓(xùn)練、解聘等方面有多大的影響力和權(quán)力);

※上下級(jí)關(guān)系好的環(huán)境一般適合于工作取向的領(lǐng)導(dǎo)，除非工作結(jié)構(gòu)低的同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)又小。

4.路徑—目標(biāo)理論：

※ 該理論由羅伯特?豪斯提出，采納了俄亥俄模型的工作取向和關(guān)系取向，并同激勵(lì)的期望理論相結(jié)合。

※ 該理論假定領(lǐng)導(dǎo)具有變通性，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持以確保下屬的目標(biāo)與群體或組織的目標(biāo)相互配合。

※ 該理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)作用在于：①使績(jī)效的實(shí)現(xiàn)與員工需要的滿足相結(jié)合;②提供有效的工作績(jī)效所必須的輔導(dǎo)、指導(dǎo)、支持和獎(jiǎng)勵(lì)。

路徑—目標(biāo)理論

※四種領(lǐng)導(dǎo)行為：①指導(dǎo)式;②支持式;③參與式;④成就取向式。

※ 兩個(gè)權(quán)變因素作為領(lǐng)導(dǎo)行為與結(jié)果之間的中間變量：①環(huán)境因素;②下屬的個(gè)人特征。

※如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠補(bǔ)償員工或工作環(huán)境方面的不足，則會(huì)促進(jìn)員工的工作績(jī)效和滿意度。否則會(huì)被視為多余。

三、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論

1. 魅力領(lǐng)導(dǎo)理論：

※羅伯特?豪斯提出具有自信并且信任下屬，對(duì)下屬有高度的期望，有理想化的愿景，以及使用個(gè)性化風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)。

※巴斯提出魅力型領(lǐng)導(dǎo)只是更廣泛的轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)成分。

2.改變型(轉(zhuǎn)換型)領(lǐng)導(dǎo)理論：

※伯恩斯提出兩種類型的領(lǐng)導(dǎo)：交易型和改變型(轉(zhuǎn)換型)。

※交易型領(lǐng)導(dǎo)特征：①一致性的獎(jiǎng)勵(lì);②差錯(cuò)管理(分為積極和消極兩類型);③放任。

※轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)特征：①魅力;②激勵(lì);③智慧型刺激;④個(gè)性化關(guān)懷。

例題1

把下屬分出”圈里人”和”圈外人”的領(lǐng)導(dǎo)理論是(　)。

A.特質(zhì)論

B.領(lǐng)導(dǎo)--成員交換理論

C.權(quán)變理論

D.路徑—目標(biāo)理論

『正確答案』B